Политика приватности

Norlan d.o.o. (у даљем тексту: „Norlan", „ми", „нас" или „наш") поштује приватност корисника свог новинарско-аналитичког портала доступног на адреси www.norlan.me. Ова Политика приватности детаљно описује начин на који прикупљамо, користимо, чувамо и штитимо личне податке у складу са Законом о заштити личних података Crne Gore („Службени лист ЦГ", бр. 79/08, 70/09, 44/12 и 22/17) и Општом уредбом о заштити података (GDPR, Уредба ЕУ 2016/679).

Коришћењем нашег портала потврђујете да сте прочитали и разумјели ову Политику приватности. Уколико се не слажете с овим условима, молимо вас да не користите наш портал.

1. Руковалац личним подацима

Руковалац личним подацима у смислу важећих прописа о заштити података јесте:

• Назив: Norlan d.o.o.
• Сједиште: Улица Краља Николе бр. 27, 81000 Подгорица, Crna Gora
• ПИБ: 03147826
• Матични број: 50219547
• Е-пошта за питања о приватности: [email protected]
• Телефон: +382 67 458 132

2. Које личне податке прикупљамо

2.1 Подаци које нам сами пружате

Када нас контактирате путем контакт форме, пријавите се на наш информативни билтен (newsletter) или нам упутите захтjev, можемо прикупити сљедеће категорије личних података:

• Ime и презиме
• Адресу електронске поште
• Број телефона (уколико га добровољно наведете)
• Садржај ваше поруке или захтјева
• Тему односно врсту вашег упита

2.2 Подаци прикупљени аутоматски

Приликом посјете нашем порталу, аутоматски прикупљамо одређене техничке информације о вашем уређају и начину коришћења сајта:

• IP адресу уређаја
• Тип прегледача (browser) и оперативни систем
• Посјећене странице и вријеме проведено на свакој
• Извор посјете (упутни URL)
• Дан и вријеме приступа
• Резолуцију екрана уређаја

Ове информације прикупљамо путем колачића (cookies) и алата за веб аналитику. Детаљи су наведени у одјељку 9 ове Политике.

3. Правни основ обраде

Личне податке обрађујемо на основу сљедећих правних основа, у зависности од сврхе обраде:

Сврха обраде	Правни основ
Одговор на упите путем контакт форме	Легитимни интерес руковалаца / испуњење уговорне обавезе
Слање новинарских билтена	Сагласност корисника (члан 6. ст. 1. тач. а) GDPR)
Веб аналитика и побољшање сајта	Легитимни интерес (члан 6. ст. 1. тач. ф) GDPR)
Испуњавање правних обавеза	Правна обавеза (члан 6. ст. 1. тач. ц) GDPR)

4. Сврха и начин обраде

Прикупљене личне податке користимо искључиво за сљедеће сврхе:

• Комуникација с корисницима: Одговарање на питања, примједбе и захтјеве достављене путем контакт форме или е-поштом.
• Информативни билтен: Слање периодичних е-mail билтена корисницима који су дали изричиту сагласност за пријем.
• Статистика посјете: Анализа посјећености ради побољшања функционалности и садржаја портала. Подаци се обрађују у агрегираном и анонимизованом облику.
• Испуњавање законских обавеза: Чување документације у складу с важећим прописима Crne Gore.

Не продајемо, не дајемо у закуп нити трговински не дијелимо ваше личне податке с трећим странама у маркетиншке сврхе.

5. Период чувања података

Личне податке чувамо само онолико дуго колико је неопходно за остваривање сврхе у коју су прикупљени, односно у складу са законским роковима:

• Упити путем контакт форме: 24 мјесеца од дана пријема упита, након чега се подаци трајно бришу.
• Пријаве на билтен: До момента одјаве корисника. По одјави, адреса се уклања у року од 10 радних дана.
• Аналитички подаци (анонимизовани): До 26 мјесеци.
• Финансијска документација: У складу с рачуноводственим прописима, минимум 10 година.

6. Ваша права

У складу са важећим прописима о заштити личних података, имате сљедећа права:

• Право на приступ: Право да затражите копију личних података које о вама обрађујемо.
• Право на исправку: Право да захтијевате исправку нетачних или непотпуних података.
• Право на брисање: Право да захтијевате брисање ваших личних података у одређеним ситуацијама предвиђеним законом.
• Право на ограничење обраде: Право да ограничите обраду у одређеним случајевима.
• Право на приговор: Право да уложите приговор на обраду која се заснива на легитимном интересу руковалаца.
• Право на повлачење сагласности: Уколико је обрада заснована на сагласности, можете је повући у свако доба, без утицаја на законитост обраде прије повлачења.
• Право на преносивост: Право да примите своје личне податке у структурираном, уобичајено употребљеном и машински читљивом формату.
• Право на жалбу: Право да поднесете жалбу надзорном тијелу — Агенцији за заштиту личних података Crne Gore, Бул. Светог Петра Цетињског 64, 81000 Подгорица, е-пошта: [email protected].

Захтјеве за остваривање права можете упутити на е-поштанску адресу [email protected]. Одговорићемо у року не дужем од 30 дана.

7. Дјељење с трећим странама

Norlan не дијели личне податке корисника с трећим странама изузев у сљедећим случајевима:

• Пружаоци техничких услуга: Хостинг провајдери и пружаоци услуга е-поштанске инфраструктуре. Сви ови пружаоци обрађују податке искључиво по нашим упутствима и у складу с уговорима о обради података.
• Законска обавеза: Уколико то налаже важећи пропис или одлука суда или другог надлежног органа.
• Заштита права: Уколико је то неопходно ради заштите права, имовине или безбједности Norlan-а, корисника или других лица.

8. Безбједност података

Примјењујемо одговарајуће техничке и организационе мјере заштите личних података од неовлаштеног приступа, измјене, откривања или уништења. Мјере обухватају:

• HTTPS шифровану комуникацију (SSL/TLS протокол)
• Ограничен приступ подацима искључиво овлаштеном особљу
• Редовне резервне копије (backup) система
• Процедуре за управљање инцидентима безбједности
• Периодичну обуку запослених о заштити података

Иако предузимамо разумне мјере заштите, нити један систем преноса података путем интернета није 100% сигуран. Не можемо гарантовати апсолутну безбједност података прослијеђених путем наше веб странице.

9. Колачићи и трагачи

Наш портал користи колачиће (cookies) ради обезбјеђивања функционалности и анализе посјећености. Детаљне информације о врстама колачића, сврси коришћења и начину управљања налазе се у нашој Политици колачића.

10. Измјене Политике приватности

Задржавамо право измјене ове Политике приватности у складу с промјенама у нашим праксама или важећем законодавству. У случају значајних измјена, обавијестићемо кориснике путем истакнутог обавјештења на нашем порталу. Датум посљедње измјене увијек је наведен на почетку документа. Препоручујемо периодичан преглед ове странице.

11. Контакт

За сва питања у вези са овом Политиком приватности или начином на који обрађујемо ваше личне податке, можете нас контактирати:

• Е-пошта: [email protected]
• Поштанска адреса: Norlan d.o.o., Улица Краља Николе бр. 27, 81000 Подгорица, Crna Gora
• Телефон: +382 67 458 132